Question 1

Vos produits sont-ils authentiques ?

Accepted Answer

Oui. Chaque pièce est contrôlée et authentifiée par nos experts avant expédition. Vous recevez un article 100 % authentique, neuf et vérifié.

Question 2

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Comptez 3 à 6 jours ouvrés en France métropolitaine, 5 à 8 jours en Union Européenne. Un suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Question 3

Puis-je retourner un article ?

Accepted Answer

Vous avez 14 jours à réception pour retourner un article neuf et non porté. Contactez-nous pour recevoir votre bon de retour.

Question 4

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express via un paiement 100 % sécurisé (Stripe).

Question 5

Comment suivre ma commande ?

Accepted Answer

Un email avec le numéro de suivi vous est adressé dès la prise en charge par le transporteur.

Question 6

Comment vous contacter ?

Accepted Answer

Par email à contact@sneakly.fr ou par téléphone au 07 56 93 78 16, du lundi au vendredi de 9h à 18h.

FAQ

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